Häufig gestellte Fragen
Tiger Dental ist ein Medizintechnikhersteller und -händler mit Sitz in Hörbranz, Österreich, der sich auf hochwertige dental- und kieferorthopädische Instrumente und Geräte spezialisiert hat. Wir bieten innovative Lösungen für Zahnarztpraxen, Labore und Kieferorthopäden in ganz Europa und darüber hinaus.
Unsere Produkte richten sich ausschließlich an zahnmedizinische Fachkräfte, Praxen, Labore, Universitäten und autorisierte Fachhändler. Ein Verkauf an Privatpersonen oder Patienten ist nicht möglich.
Ja, wir sind regelmäßig auf internationalen Dentalmessen und Fachkongressen vertreten. Besuchen Sie unseren Bereich Kurse & Messen, um zu erfahren, wo Sie uns demnächst treffen können.
Sie können bei uns per E-Mail, über die Website oder telefonisch bestellen. Um eine Bestellung aufzugeben, benötigen wir alle Ihre Informationen: Name des Arztes oder Kontaktname, E-Mail, Adresse (Rechnungs- und Lieferadresse), Telefonnummer und Land. Der Grund dafür ist, dass wir nicht in jedes Land der Welt liefern können. Sie können jedoch direkt mit unseren Partnern Kontakt aufnehmen.
Für telefonische Bestellungen erreichen Sie unser Team unter +43 5574 435043 oder per WhatsApp unter +43 660 5195375 Wir nehmen Bestellungen montags bis donnerstags von 8:00 Uhr bis 16:30 Uhr und freitags bis 12:00 Uhr entgegen. Oder Sie können jederzeit per E-Mail an office@tigerdental.com bestellen.
Wir liefern innerhalb der EU und in viele internationale Ziele. Um einen Distributor in Ihrer Nähe zu finden, sehen Sie sich bitte unsere Distributor-Karte an. Falls Sie unsicher sind, ob wir in Ihr Land liefern, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Die Lieferzeiten variieren je nach Zielort. Innerhalb der EU beträgt die Standardlieferzeit in der Regel 2-4 Werktage. Expressversand ist auf Anfrage möglich.
Derzeit akzeptieren wir im Online-Shop die folgenden Zahlungsmethoden: Mastercard, VISA, Klarna, Amazon Pay, Sofortüberweisung und PayPal. Bei Bestellungen per Telefon, E-Mail oder WhatsApp sind diese Zahlungsmethoden jedoch nicht verfügbar. In diesem Fall legen wir der Bestellung eine Rechnung, Liefer- und Einzahlungsbeleg bei.
Bitte beachten Sie: Wir akzeptieren keine Schecks oder Kundenkarten.
Ja, wir verwenden den Industriestandard SSL-Verschlüsselung, um Ihre Daten zu schützen. Potenziell sensible Informationen wie Ihr Name, Ihre Adresse und Ihre Kartendaten werden verschlüsselt, sodass sie nur auf dem sicheren Server gelesen werden können. Diese Informationen werden authentifiziert, um sicherzustellen, dass sie nur an diesen sicheren Server gesendet werden, und werden überprüft, um sicherzustellen, dass sie während der Übertragung nicht manipuliert wurden.
Alle unsere Online-Preise enthalten die Mehrwertsteuer.
Ja, alle unsere Produkte entsprechen den aktuellen Europäischen Medizinprodukteverordnungen (MDR) und verfügen über die erforderlichen Zertifizierungen.
Die Gebrauchsanweisungen und Produktinformationen stehen in der Regel auf unserer Website zum Download bereit. Zusätzlich ist auf jedem Produktetikett ein QR-Code abgedruckt, der direkt zur entsprechenden Anleitung führt - für einen schnellen und einfachen Zugriff.
Ja, wir stellen umfassende Benutzerhandbücher und unterstützende Materialien zur Verfügung. Darüber hinaus bietet unser spezialisiertes Digitalteam Vor-Ort-Schulungen und Unterstützung für digitale Geräte an - damit Sie direkt in Ihrer Praxis professionelle Anleitung erhalten
Ja, wir werden unser Bestes tun, um das Teil über unser Team für Sonderbestellungen für Sie zu bestellen. Rufen Sie uns einfach unter +44 (0) 203 788 7842 an, um Ihr Teil anzufordern.
Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Ware. Unser Team begleitet Sie schnell und unkompliziert durch den Rückgabe- oder Umtauschprozess.
Aus hygienischen und regulatorischen Gründen können nur ungeöffnete und unbenutzte Produkte zurückgenommen werden. Eine Rücksendung muss in jedem Fall vorab von unserem Team genehmigt werden.
Unser Support-Team steht Ihnen per E-Mail oder telefonisch zur Verfügung. Die Kontaktdaten finden Sie auf unserer Kontakt-Seite.
Wir freuen uns über neue Vertriebspartner! Wenn Sie Interesse an einer Zusammenarbeit haben, kontaktieren Sie uns gerne telefonisch, per E-Mail oder über unser Kontaktformular auf der Webseite - unser Team informiert Sie gerne über alle weiteren Schritte.
